Чтобы в ТОПе поисковой выдачи оказались самые качественные и релевантные сайты, Google и Яндекс оценивают страницы с помощью сложных алгоритмов, использующих машинное обучение (искусственный интеллект). Робот заходит на сайт, «читает» код, анализирует контент, поведение пользователей. На основе поискового запроса и этих данных выстраивается выдача. Но, чтобы обучить искусственный интеллект нужны оценки живых людей. Эти живые люди и эксперты называются — асессоры (оценщики).
«Assessment» переводится с английского как «оценка». Асессоры — удаленные сотрудники, которые оценивают качество страниц в поисковой выдаче в ручном режиме.Это не программисты, не SEO-специалисты и не маркетологи. Люди разных профессий, которые прошли обучение. Они должны вести себя как обычные, но внимательные и вдумчивые пользователи. Асессор оценивает сайты и документы по определенным метрикам (показателям), в соответствии с инструкцией.
Например, он должен определить, не скопированы ли тексты, раскрыта ли тема, не мешает ли реклама просмотру страницы.
Такой сотрудник не повышает и не понижает сайт в выдаче, но его оценки влияют на построение формулы (обучение) и, в итоге, на ранжирование. Среди SEO-специалистов распространено мнение, что в Яндексе выдача по высокочастотным запросам формируется с участием живых сотрудников. Сам Яндекс не раскрывает свои алгоритмы и не дает официальной информации на этот счет, но, это крайне маловероятно.
Итого: асессор показывает роботу, какие страницы считать качественными. Робот «запоминает» эти данные и использует их для оценки других сайтов.
Компании Google и Яндекс по-разному работают с оценщиками.
Google не нанимает асессоров напрямую, этим занимаются сторонние агентства. Чтобы стать оценщиком, нужно заполнить анкету, пройти тестирование и собеседование на английском языке.
Русскоязычный сегмент Google оценивают россияне. Но и здесь свободный английский — обязательное требование, потому что у программы английский интерфейс.
Google платит оценщикам от 5 до 15 долларов в час.
Критерии, по которым оцениваются страницы, перечислены в руководстве Google для асессоров. Это объемная внутренняя инструкция. Например, в обновлении, которое вышло 19 октября 2021 года, 172 страницы.
Google не засекречивает этот документ. Англоязычное руководство можно скачать с официального блога компании.
Асессор должен дать оценку качества страницы, используя скользящую шкалу (слайдер). Первая шкала — оценка удовлетворенных потребностей. Она основана как на запросе, так и на результате. Оценщик должен тщательно продумать запрос и намерения пользователя.
Вторая шкала - оценка общего качества страницы. Она не зависит от запроса.
Основные критерии, по которым асессоры Google оценивают сайты:
Яндекс начал нанимать асессоров в 2008 году. Чтобы занять вакансию, нужно заполнить анкету, пройти тест и собеседование. Оценщики вручную проверяют сайты и страницы. Они оценивают выдачу, выстраивая url по шкале релевантности поисковому запросу.
Как написал Яндекс в своем блоге, постепенно штат асессоров вырос настолько, что это стало проблемой.
Яндекс перестроил рабочие процессы так, чтобы масштабные задачи делились на более мелкие, не требующие специального обучения и квалификации. Так появилась краудсорсинговая платформа Толока. Это площадка, на которой может зарегистрироваться любой желающий. Выполняя простые задания, толокеры помогают Яндексу выстроить релевантную выдачу и усовершенствовать алгоритмы.
Асессоры по-прежнему работают в компании. Они не только оценивают поиск, но и занимаются более сложными экспертными задачами. Их нанимают не массово, а под проекты. Вакансии можно найти на сайте Яндекса и на hh.ru.
В отличие от Гугла, Яндекс держит внутренние инструкции под замком. Но иногда информация просачивается в интернет. Вот, например, часть методички по оценке качества отзывов.
Сейчас в Яндекс.Толоке зарегистрировано более миллиона пользователей. Они зарабатывают в среднем от 1 до 5 долларов в день. Яндекс передал в Толоку все простые задачи по оценке поиска, например:
проверка качества иллюстраций;
оценка релевантности: соответствует ли документ поисковому запросу;
оценка количества и качества рекламы на странице (например, не мешают ли рекламные блоки просмотру контента, нет ли на страницах рекламы адалт-тематики).
Посмотреть, сколько толокеров заходит на ваш сайт и что они там делают, можно в Яндекс.Метрике.
Для этого нужно зайти во вкладку Вебвизор, нажать на фильтр «Переход с сайта» и ввести адрес: iframe-toloka.com.
Запись каждого посещения можно посмотреть в Вебвизоре (Яндекс.Метрика).
Итак, Яндекс и Google пока не могут обойтись без ручной проверки поисковой выдачи. Живые сотрудники помогают искусственному интеллекту находить самые релевантные и качественные страницы. Они обучают роботов и совершенствуют нейронную сеть.
Как это можно использовать в продвижении сайтов:
Создавать контент «для людей» (в том числе для асессоров) — понятный, полезный, легкий для восприятия.
Руководство для асессоров Google — источник ценной инсайдерской информации для SEO-специалистов. По сути, это инструкция по продвижению.
Для Google важна экспертность создателей контента. Если для вас пишут профессионалы, не прячьте их. Анонимный контент не вызывает доверия у пользователей и поисковых систем. Эта же тенденция прослеживается и в Яндексе.
Работа над репутацией компании способствует SEO-продвижению. Оценщики Google ищут упоминания и отзывы о компании в интернете. Чем больше о вас говорят (в положительном ключе), тем лучше.
Для Яндекса не существует мелочей. Толокеры могут зайти на сайт, чтобы проверить качество иллюстраций, заголовки, количество рекламы. Чтобы понравится Яндексу, над сайтом нужно работать комплексно.
Комментариев пока что нет
Нужна помощь с сайтом? Заполните форму, и наши менеджеры проконсультируют вас уже сегодня!
Уникальный тариф «Оборот», где доход агентства больше не зависит от визитов и позиций вашего сайта, а привязан исключительно к росту оборота вашей компании.
Тариф, который хотели сделать многие, но реализовали только мы.
зарегистрируйтесь на сайте, используя e-mail.
Зарегистрироваться, используя e-mail: