Кто такие асессоры Яндекса и Google и как они влияют на поисковую выдачу?

 — по оценке 2 пользователей
09 ноября, 11:57
Дмитрий Севальнев
Дмитрий Севальнев
09 ноября, 11:57
1287
1
0
Содержание
Как работают оценщики?
Асессоры Google
Асессоры Яндекса
Как работают толокеры Яндекса?

Чтобы в ТОПе поисковой выдачи оказались самые качественные и релевантные сайты, Google и Яндекс оценивают страницы с помощью сложных алгоритмов, использующих машинное обучение (искусственный интеллект). Робот заходит на сайт, «читает» код, анализирует контент, поведение пользователей. На основе поискового запроса и этих данных выстраивается выдача. Но, чтобы обучить искусственный интеллект нужны оценки живых людей. Эти живые люди и эксперты называются — асессоры (оценщики).

Как работают оценщики?

«Assessment» переводится с английского как «оценка». Асессоры — удаленные сотрудники, которые оценивают качество страниц в поисковой выдаче в ручном режиме.Это не программисты, не SEO-специалисты и не маркетологи. Люди разных профессий, которые прошли обучение. Они должны вести себя как обычные, но внимательные и вдумчивые пользователи. Асессор оценивает сайты и документы по определенным метрикам (показателям), в соответствии с инструкцией.

Например, он должен определить, не скопированы ли тексты, раскрыта ли тема, не мешает ли реклама просмотру страницы.

Такой сотрудник не повышает и не понижает сайт в выдаче, но его оценки влияют на построение формулы (обучение) и, в итоге, на ранжирование. Среди SEO-специалистов распространено мнение, что в Яндексе выдача по высокочастотным запросам формируется с участием живых сотрудников. Сам Яндекс не раскрывает свои алгоритмы и не дает официальной информации на этот счет, но, это крайне маловероятно.

Итого: асессор показывает роботу, какие страницы считать качественными. Робот «запоминает» эти данные и использует их для оценки других сайтов.

Компании Google и Яндекс по-разному работают с оценщиками.

Асессоры Google

Google не нанимает асессоров напрямую, этим занимаются сторонние агентства. Чтобы стать оценщиком, нужно заполнить анкету, пройти тестирование и собеседование на английском языке.

Русскоязычный сегмент Google оценивают россияне. Но и здесь свободный английский — обязательное требование, потому что у программы английский интерфейс.

  • Google платит оценщикам от 5 до 15 долларов в час.

Критерии, по которым оцениваются страницы, перечислены в руководстве Google для асессоров. Это объемная внутренняя инструкция. Например, в обновлении, которое вышло 19 октября 2021 года, 172 страницы.

Google не засекречивает этот документ. Англоязычное руководство можно скачать с официального блога компании.

Асессор должен дать оценку качества страницы, используя скользящую шкалу (слайдер). Первая шкала — оценка удовлетворенных потребностей. Она основана как на запросе, так и на результате. Оценщик должен тщательно продумать запрос и намерения пользователя.

Вторая шкала - оценка общего качества страницы. Она не зависит от запроса.

Основные критерии, по которым асессоры Google оценивают сайты:

  • Информация о проекте и его создателях. Например, если на сайте категории YMYL (медицина, юриспруденция, финансы и ряд других) нет информации об авторах, то асессор не имеет права поставить странице высокую оценку даже при достойном качестве контента.
  • Репутация (проекта, компании, автора). Инструкция рекомендует скептически относиться к тому, что сообщают о себе сайты. Нужно искать независимые оценки на авторитетных ресурсах.
  • Качество и объем контента. Качественной считается страница, которая отвечает своему назначению. Например, развлекать, информировать, рассказывать о товаре. Страницы, созданные для дезинформации и обмана пользователей, причиняющие вред, распространяющие ненависть, считаются низкокачественными.
  • Экспертность, авторитетность и надёжность контента (E-A-T). Высокий уровень E-A-T присваивается, если «создание контента требовало времени, усилий, специальных знаний, таланта». Оценка снижается, если автор не разбирается в теме.

Асессоры Яндекса

Яндекс начал нанимать асессоров в 2008 году. Чтобы занять вакансию, нужно заполнить анкету, пройти тест и собеседование. Оценщики вручную проверяют сайты и страницы. Они оценивают выдачу, выстраивая url по шкале релевантности поисковому запросу.

Как написал Яндекс в своем блоге, постепенно штат асессоров вырос настолько, что это стало проблемой.

Яндекс перестроил рабочие процессы так, чтобы масштабные задачи делились на более мелкие, не требующие специального обучения и квалификации. Так появилась краудсорсинговая платформа Толока. Это площадка, на которой может зарегистрироваться любой желающий. Выполняя простые задания, толокеры помогают Яндексу выстроить релевантную выдачу и усовершенствовать алгоритмы.

Асессоры по-прежнему работают в компании. Они не только оценивают поиск, но и занимаются более сложными экспертными задачами. Их нанимают не массово, а под проекты. Вакансии можно найти на сайте Яндекса и на hh.ru.

В отличие от Гугла, Яндекс держит внутренние инструкции под замком. Но иногда информация просачивается в интернет. Вот, например, часть методички по оценке качества отзывов.

Как работают толокеры Яндекса?

Сейчас в Яндекс.Толоке зарегистрировано более миллиона пользователей. Они зарабатывают в среднем от 1 до 5 долларов в день. Яндекс передал в Толоку все простые задачи по оценке поиска, например:

  • проверка качества иллюстраций;

  • оценка релевантности: соответствует ли документ поисковому запросу;

  • оценка количества и качества рекламы на странице (например, не мешают ли рекламные блоки просмотру контента, нет ли на страницах рекламы адалт-тематики).

Посмотреть, сколько толокеров заходит на ваш сайт и что они там делают, можно в Яндекс.Метрике.

Для этого нужно зайти во вкладку Вебвизор, нажать на фильтр «Переход с сайта» и ввести адрес: iframe-toloka.com.

Запись каждого посещения можно посмотреть в Вебвизоре (Яндекс.Метрика).

Итак, Яндекс и Google пока не могут обойтись без ручной проверки поисковой выдачи. Живые сотрудники помогают искусственному интеллекту находить самые релевантные и качественные страницы. Они обучают роботов и совершенствуют нейронную сеть.

Как это можно использовать в продвижении сайтов:

  • Создавать контент «для людей» (в том числе для асессоров) — понятный, полезный, легкий для восприятия.

  • Руководство для асессоров Google — источник ценной инсайдерской информации для SEO-специалистов. По сути, это инструкция по продвижению.

  • Для Google важна экспертность создателей контента. Если для вас пишут профессионалы, не прячьте их. Анонимный контент не вызывает доверия у пользователей и поисковых систем. Эта же тенденция прослеживается и в Яндексе.

  • Работа над репутацией компании способствует SEO-продвижению. Оценщики Google ищут упоминания и отзывы о компании в интернете. Чем больше о вас говорят (в положительном ключе), тем лучше.

  • Для Яндекса не существует мелочей. Толокеры могут зайти на сайт, чтобы проверить качество иллюстраций, заголовки, количество рекламы. Чтобы понравится Яндексу, над сайтом нужно работать комплексно.

Дмитрий Севальнев
Автор
Дмитрий Севальнев
Подписывайтесь
на рассылку
Я согласен на обработку
персональных данных

Подписаться


Понравилась статья?
(Оценок: 2)
Оставить комментарий

Введено символов: 0 / 1200

Комментариев пока что нет

Другие статьи автора
Вернуться в раздел
Другие статьи рубрики
Вернуться в раздел
Оставьте заявку

Нужна помощь с сайтом? Заполните форму, и наши менеджеры проконсультируют вас уже сегодня!

* — Поля, обязательные к заполнению.
Получайте полезные письма
Присылаем экспертные исследования и кейсы по SEO и интернет-маркетингу,
а также спецпредложения только для подписчиков!


Оставьте ваш e-mail:*
Я согласен на обработку
персональных данных

Найдём не менее 7 точек роста продаж с сайта за 4 950 рублей и 3 дня

Идеально подходит для интернет-магазинов и сайтов услуг. 100% гарантия возврата всей стоимости аудита, если не найдём ни одной значимой точки роста продаж и конверсии!

Формирование рекомендаций, направленных на рост продаж. Только самое важное и ничего лишнего.

Ценность аудита для бизнеса за 12 месяцев —
от 109 091 рублей.

Подробнее об акции