Как продавать на Ozon?

 — по оценке 7 пользователей
11 ноября, 15:55
Сергей
Сергей
15 ноября, 15:10
226
0
0
Содержание
Как стать продавцом на Озоне
Модели сотрудничества с Ozon
Как зарегистрироваться продавцом
Инструкция по добавлению товара на Ozon
Добавление неуникального товара на Ozon
Добавление уникального товара на Ozon
Загрузка вручную
Загрузка через шаблон в XLS-файле
Автоматизированная загрузка через API
Загрузка через 1С
Плюсы и минусы сотрудничества с Ozon

На Ozon — самом крупном после Wildberries российском маркетплейсе — работают 90 тысяч продавцов, делают покупки 25 миллионов пользователей. Этот канал поможет расширить географию и объем продаж. Если вы новичок в электронной коммерции или раньше сотрудничали с другими маркетплейсами, поможем разобраться, как стартовать на Озоне.

Как стать продавцом на Озоне

Ozon — мультикатегорийная платформа. Кроме стандартных товаров, здесь можно покупать и продавать страховки, авиа- и железнодорожные билеты, цифровые продукты (операционные системы, антивирусы, подписки на онлайн-кинотеатры, мобильные тарифы), свежие продукты (сервис Ozon fresh, действует не во всех регионах). В каталоге маркетплейса 30 товарных категорий.

Товары, которые нельзя продавать на этой площадке:

  • те, которые, по законам РФ, нельзя реализовывать дистанционно, например, табачные изделия, алкоголь, медицинские препараты;
  • изделия чужих брендов без разрешения правообладателя;
  • антиквариат, драгоценности;
  • животных;
  • Second Hand.

Некоторые позиции можно размещать на витрине Ozon, но доставлять только самостоятельно. Например, живые растения в горшках.

БАДы, спортивное питание можно продавать только при наличии сертификата качества.

У поставщиков есть две основные формы сотрудничества с Ozon. Можно стать прямым поставщиком, и тогда маркетплейс будет продавать ваши товары под своим брендом. Ваша задача — передать партию маркетплейсу. Создавать карточки, контролировать продажи, следить за заказами не нужно. Договор прямой поставки заключают с продавцами, которые предложили самые выгодные условия (низкую цену).

Второй способ — открыть свой интернет-магазин на Озоне, и продавать под своим брендом.

С Озон сотрудничают ООО, АО, ПАО, ИП, самозанятые.

Начиная с сентября 2021 года, самозанятые могут работать по схемам FBO или RFBS (со своего склада) и реализовывать только вещи собственного производства, которые не подлежат сертификации и маркировке. Например, нельзя продавать игрушки, одежду, обувь, заниматься перепродажей. Можно продавать аксессуары, открытки ручной работы, фигурки из дерева, сувениры и так далее.

За размещение товара на витрине платить не нужно. Площадка снимает процент только за продажу. Комиссия зависит от категории и составляет 3-15%.

Маркетплейс также может заниматься обработкой заказа, сборкой, доставкой до пункта выдачи. Это платные услуги.

Стоимость доставки зависит от модели работы, объема и веса товара. Она складывается из «магистрали» (цена отправки до сортировочного центра) и «последней мили» (доставка до пункта выдачи или курьерская доставка).

Например, при отправке заказа из категории «Детские товары» из Москвы в Казань стоимостью 2000 руб. и весом 1 кг. продавец оплатит:

  • комиссию платформы: 2000 х 5% = 100 руб.;
  • сборку: 24 руб. + 5 рублей за 1 кг объёмного веса = 29 руб.;
  • «магистраль»: 50 руб.;
  • «последнюю милю»: 5% от цены товара = 5% × 2000 руб. = 100 руб.

Итого: 279 руб.

Еще одна статья расходов — плата за обработку возврата, отмену заказа.

Чтобы начать работу, нужно зарегистрироваться на платформе, обсудить с менеджером ассортимент, цену. Выбрать модель работы. Подписать электронный договор. Получить заказ на товары от Ozon, подготовить их и отправить.

О некоторых этапах работы расскажем подробнее.

Модели сотрудничества с Ozon

Поставщики могут работать по трем схемам:

FBO — фулфилмент от Ozon, торговля со склада маркетплейса. Селлер доставляет товары на склад. Все остальное делают сотрудники магазина: собирают, упаковывают, доставляют заказ. Схема удобна тем, что продавцу не нужно заниматься логистикой, он не рискует получить штраф за срыв сроков поставки. У Ozon два распределительных центра, 11 складов и 96 сортировочных центров в России и ближнем зарубежье.

FBS — фулфилмент от селлера, торговля с собственного склада. Продавец следит за продажами, сам упаковывает, маркирует и отправляет заказы в службу доставки. Реагировать нужно быстро: на сборку заказа даются максимум сутки.

RealFBS — карточки публикуются на витрине интернет-магазина, а хранением, обработкой, доставкой заказа занимается селлер или сторонняя логистическая компания. Селлер самостоятельно решает, в каких регионах работать, какую форму доставки предложить покупателям, доставлять по стандарту express или обычному. При такой модели работы маркетплейс снимает с селлера только комиссию за продажи.

Важная деталь. Если вы продаете товары, требующие маркировки, по модели FBO, нужно подключить электронный документооборот.

Что нужно учесть, выбирая модель работы:

  • Популярные товары с большим оборотом проще и удобнее продавать по схеме FBO. Если позиция подолгу хранится на складе, обычно выгоднее FBS.
  • Если товар превышает 120 см по длине или высоте и/или 25 кг по весу, его можно реализовывать только по FBS или RealFBS.
  • Для некоторых товарных категорий, например, живых цветов, подходит только RealFBS.
  • При выборе модели FBS селлер сам упаковывает, маркирует товары на своей площадке. При расчете логистики учтите эти расходы.
  • Новичкам лучше начинать со схемы FBS, чтобы протестировать спрос. Пока обороты небольшие, отгружать со своего склада обычно выгоднее.
  • Можно работать по смешанной схеме. Например, раскрученные позиции отгружать по FBO, а новые по FBS.

Как зарегистрироваться продавцом

Зайдите на seller.ozon.ru, нажмите на кнопку «Начать продавать».

Выберите страну, кликнете «Далее». Потом нужно создать аккаунт — заполнить поля с именем, фамилией, адресом электронной почты. Придумайте пароль для входа в ЛК.

Чтобы завершить регистрацию, заполните все поля. На этом шаге нужно выбрать основную категорию. Дополнительные категории можно добавить позже.

Для активации аккаунта нужно заполнить анкету, загрузить документы и добавить платежные данные.

Данные для заполнения и набор документов зависят от формы регистрации.

Самозанятым нужно указать ФИО, ИНН, паспортные данные, телефон, адрес регистрации. Загрузить копии паспорта и свидетельства ИНН.

Индивидуальные предприниматели вносят те же данные, плюс ОГРНИП. Им нужно выбрать форму налогообложения — ОСНО или УСН, загрузить выписку из ЕГРИП (ее можно скачать в личном кабинете Федеральной налоговой службы).

У юридических лиц список длиннее:

  • ФИО гендиректора;
  • юридическое и публичное название компании;
  • ИНН;
  • КПП;
  • ОГРН;
  • телефон;
  • юридический и почтовый адрес.

В раздел «Документы» добавьте выписку из ЕГРЮЛ.

На следующем шаге нужно прочитать и принять оферту.

Подключите электронный документооборот. ЭДО необходим не для всех товаров. Его нужно подключить, чтобы продавать по схеме FBO ювелирные изделия и товары, требующие обязательной маркировки. Ozon работает с системами СФЕРА Курьер и Контур.Диадок.

Инструкция по добавлению товара на Ozon

После активации аккаунта можно добавлять карточки товаров. 15 марта 2022 года был введен лимит загрузки — не больше 300 карточек в сутки от одного продавца. Через 28 дней лимит увеличится до 2000, если 95% карточек были загружены без нарушений. Если 85% карточек (или больше) из загруженных за 20 дней содержат ошибки, продажи селлера будут заблокированы.

Если вы размещаете товар официально зарегистрированного бренда, нужны документы, которые подтверждают ваше право его продавать. Это может быть свидетельство на товарный знак, договор на дистрибуцию, письмо-разрешение от правообладателя или другие документы.

Ряд категорий требуют обязательной маркировки. При загрузке таких карточек в интернет-магазин нужно указать код ТН ВЭД или ОКПД2.

Размещение на Ozon возможно пятью способами:

  • копирование аналогичных карточек (для неуникальных товаров);
  • по одному через личный кабинет;
  • через шаблон в XLS-файле;
  • автоматизированно с помощью API;
  • через 1С.

Если товар на площадке неуникальный, то есть в интернет-магазине уже есть готовая карточка, то создавать ее заново не нужно. Для новых товаров придется заполнить все поля и характеристики (это можно сделать разными способами).

Добавление неуникального товара на Ozon

Если товар уже есть у других поставщиков, можно скопировать их карточки.

Зайдите в ЛК. Вы увидите два варианта загрузки: «Уже продается на Ozon» и «Новый товар». Выберите первый. Введите наименование и бренд в поисковую строку (например, «Босоножки Enjoin»), просмотрите предложенные карточки и выберите ту, которая описывает ваше изделие. Некоторые продавцы запрещают копировать их контент, в этой ситуации ищите аналогичную карточку у другого селлера.

Платформа создаст для вас новую карточку на основе скопированных данных. Вам нужно добавить свой артикул, цену и ставку НДС.

На сайте появится отдельная карточка с вашими данными: условиями доставки, рейтингом, ценой.

Если вы установите цену ниже, чем у оригинала, то в выдаче будет указано «Есть дешевле внутри».

При клике откроется ссылка на ваш оффер.

Добавление уникального товара на Ozon

Уникальные товары можно загрузить в интернет-магазин несколькими способами.

Загрузка вручную

Кликните на кнопку «Добавить товар» и выберите «Новый».

Учтите, что вариации — это разные товары. Например, ветровки одной модели трех цветов и пяти размеров — это 15 разных позиций, у них должны быть уникальные артикулы.

Как заполнить карточку:

  1. Выберите название. По умолчанию заголовок формируется автоматически. Он складывается из типа, то есть простого названия (например, зонт, смартфон, футболка), бренда, модели, основных характеристик.
  2. Если не заполнить это поле, заголовок будет сгенерирован автоматически. Заголовки, созданные вручную, модерируются.

  3. Укажите категорию — выберите из списка. Если сомневаетесь, создайте тикет в службу поддержки.
  4. Укажите цену и НДС. Диапазон цены задает маркетплейс, он рекомендует ориентироваться на среднерыночные показатели. В ЛК продавца есть раздел «Цены на товары», там указаны эти цифры. Рекомендованные цены можно применить автоматически. Для этого надо включить функцию «Автоприменение цен». Можно добавить цену до скидки (она должна быть выше текущей). На карточке она будет зачеркнута.
  5. Спеццены для Ozon Premium больше не действуют, это поле заполнять не нужно.

  6. Укажите вес и размеры с упаковкой.
  7. Переходите к характеристикам, заполните все поля. Чем больше информации, тем проще принять решение о покупке.
  8. Цвет нужно выбрать из выпадающего списка. На карточке доступные цвета отображаются в виде кружочков.

    Если цвета нестандартные, можно загрузить собственную палитру через вкладку «Медиа».

  9. Загрузите качественные цветные фото. Технические стандарты изображений и требования к визуалу есть в личном кабинете. Фотографии должны быть студийными и профессиональными. Предметную и подиумную съемку можно заказать в фотостудии Озон.
  10. Если у вас несколько вариаций товара, нужно объединить их в одну карточку. Для этого в разделе характеристик найдите поле «Объединить на одной карточке». Во всех карточках, которые вы хотите склеить, нужно указать в этом поле одно и то же значение (придумайте его сами).
  11. Например, у вас есть два свитера — белый и голубой, двух размеров – S и M. Создайте четыре карточки и задайте уникальные артикулы:

    • sweater_white_M;
    • sweater_white_S;
    • sweater_ blue_M;
    • sweater_ blue _S.

    В каждой карточке указывается один размер и один цвет. Для свитеров разного цвета загружаются разные фотографии.

    У каждой из этих позиций пишем в поле «Объединить на одной карточке» любое общее значение, например, «cool_sweater». Карточки склеятся.

Загрузка через шаблон в XLS-файле

Этим способом можно одновременно загрузить все товары одной категории.

Шаблоны часто обновляются. Актуальные шаблоны ищите в ЛК продавца.

Скачайте и заполните шаблон. Обратите внимание на инструкции-подсказки.

Фотографии загружаются на сторонний сайт и вносятся в шаблон в виде ссылок. Ссылка должна вести на фотографию (а не, например, обзор с фото ли на папку с фотографиями).

Главную фотографию можно загрузить не через ссылку в файле, а напрямую через ЛК. В этом случае при заполнении шаблона поле «Главное изображение» надо оставить пустым. Позже, после загрузки файла, главное фото добавляется вручную.

Заполненный файл загружается через личный кабинет. Если есть ошибки, то после проверки система укажет на них в «Истории обновлений». Если их много, заполните файл заново. Если ошибки единичные, отредактируйте карточки вручную.

Автоматизированная загрузка через API

Ozon Seller API — программа для обмена информацией между системой продавца и Ozon. Она позволяет загружать, обновлять карточки, управлять ценами, заказами, работать с отчетами и документами. API ключ для работы создается в личном кабинете продавца. Там же есть инструкция для работы с системой.

Программа позволяет массово загружать большое количество товаров. Минус в том, что она довольно сложная. Для корректной настройки, скорее всего, понадобится программист.

Загрузка через 1С

Управлять продажами через 1С можно с помощью удобной подсистемы Synchrozon. Она позволяет добавлять, редактировать, архивировать карточки, автоматически загружать остатки, менять цены, создавать заказы, готовить отправления, контролировать возвраты. Чтобы работать в подсистеме, ее нужно скачать, установить, активировать.

В Synchrozon легко скопировать данные из 1С, вручную заполнить недостающие пункты, сформировать документ и импортировать данные на Озон.

Плюсы и минусы сотрудничества с Ozon

Взвесим все за и против сотрудничества с этой площадкой. Плюсы маркетплейса для поставщиков:

  • Продажи под известным брендом, федеральная реклама, огромный трафик.
  • Широкая география доставки, большая сеть пунктов выдачи.
  • Несколько схем сотрудничества, реферальные программы.
  • Быстрая регистрация и модерация.
  • Удобный интерфейс интернет-магазина.
  • Комиссия только за проданный товар. Если заказ вернули, комиссия возвращается.
  • Регулярные тендеры. У победителя маркетплейс выкупает товары.
  • Много инструментов рекламы и продвижения внутри площадки.
  • Несколько способов создания карточек.
  • Удобное мобильное приложение для селлеров.
  • Бесплатное хранение на складе до 30 дней.

Минусов тоже немало:

  • Зарегистрироваться и разместить карточки легко, но вывод товара на Озон, рост продаж затратен и сложен из-за большой конкуренции.
  • Относительно высокая комиссия. Дополнительные услуги тоже обходятся недешево.
  • Обязательный электронный документооборот для некоторых групп товаров.
  • Жесткие требования к фотографиям.
  • Недостаточно оперативная техподдержка.
  • Иногда товары «теряются» на складе.
  • Размывается собственный бренд — большинство покупателей не запоминают поставщиков, они просто покупают на Ozon.
  • Выплаты два раза в месяц (на Wildberries каждую неделю).

Иногда продавцы сомневаются, стоит ли выходить на Озон. Им не хватает знаний, опыта, а иногда и времени, чтобы изучить нюансы и не совершить серьезных ошибок. Команда «Пиксель Плюс» знает, с какими трудностями может столкнуться продавец, и умеет их преодолевать. Вам не придется стартовать в одиночку, долго набираться опыта. Потому что у «Пиксель Плюс» он уже есть.

Мы знаем, что у начинающих продавцов нет лишних денег. Поэтому мы недорого подключим вас к Ozon: зарегистрируем, загрузим товары, настроим обмен с 1С и рекламу, запустим продажи, обучим и будем сопровождать в течение 10 месяцев. Если после 10 месяцев работы вы продолжите сотрудничество, то стоимость наших услуг составит 1,5 % от оборота.

Получить подробную информацию об условиях сотрудничества можно, заполнив форму онлайн-заказа или по телефону в Москве.

Сергей
Автор
Сергей
Подписывайтесь
на рассылку
Я согласен на обработку
персональных данных

Подписаться


Понравилась статья?
(Оценок: 7)
Оставить комментарий

Введено символов: 0 / 1200

2
А стоит ли игра свеч??? Не дешевле и проще будет снять в аренду место в ТЦ??? Там и плюсов больше и минусов меньше.
Ответить

Введено символов: 0 / 1200

2
Я что-то не увидел в таблице с категорией товаров комиссию на одежду. И еще подскажите пожалуйста, чтобы торговать одеждой на озон сертификаты качества на товар обязательно должны быть?
Ответить

Введено символов: 0 / 1200

Другие статьи автора
Вернуться в раздел
Другие статьи рубрики
Вернуться в раздел
Оставьте заявку

Нужна помощь с сайтом? Заполните форму, и наши менеджеры проконсультируют вас уже сегодня!

* — Поля, обязательные к заполнению.
Получайте полезные письма
Присылаем экспертные исследования и кейсы по SEO и интернет-маркетингу,
а также спецпредложения только для подписчиков!


Оставьте ваш e-mail:*
Я согласен на обработку
персональных данных

Принципиально новые условия сотрудничества в SEO — зарабатываем только вместе!

Уникальный тариф «Оборот», где доход агентства больше не зависит от визитов и позиций вашего сайта, а привязан исключительно к росту оборота вашей компании.

Тариф, который хотели сделать многие, но реализовали только мы.

К тарифу «Оборот»