График работы и эффективность на 150%

Все сотрудники компании «Пиксель Плюс» понимают, насколько тяжелым может быть удар для бизнеса в текущей ситуации, связанной с коронавирусной инфекцией (COVID-19) и падением курса рубля. Для того, чтобы максимально сгладить этот удар и предложить всем нашим клиентам оперативную реакцию мы:

1. Сохраняем работу в штатном режиме и готовы всегда прийти на помощью клиентам!
   Наши сотрудники на связи с 10 до 19 часов + можете круглосуточно направлять запросы через онлайн-форму и на контактные почты персональных менеджеров.

2. Для каждого клиента проводится персональная оценка возможности быстрой адаптации бизнеса к текущей ситуации. Проводятся работы как для текущих клиентов, так и для всех, кто оставляет заявки на услуги компании.

Как можно адаптировать бизнес?

В первую очередь, важно проинформировать текущих посетителей сайта и клиентов о вашем графике работы и возможности оказания услуг. Разместите на сайте:

• Информацию о графике работы.

• Способах заказа услуг и товаров.

• Тех мерах, которые были приняты для повышения безопасности ваших клиентов: медицинский осмотр курьеров, одноразовые маски и перчатки, бесконтактная доставка и так далее.

• Список мер и задач может отличаться от бизнеса к бизнесу.

Пример оперативной реакции на ситуацию на сайте eldorado.ru.

Что далее?

В условиях кризиса — просаживается конверсия. Трафик просаживается не так сильно, как готовность потенциальных клиентов осуществить заказ. Никто не торопится «расставаться с деньгами». Важно проработать все аспекты, которые могут повысить конверсию вашего сайта в текущей ситуации:

1. Отдел поддержки сайтов (SUP) готов как разместить всю необходимую информацию на сайте, так и провести аудит качества его работы.

2. Отдел поискового продвижения (SEO) — провести аудит коммерческих факторов и привлечь наиболее недорогой и целевой трафик на ваш сайт.

3. Отдел контекстной рекламы (PPC) — буквально спасти бизнес, и в самые короткие сроки привлечь новые заказы с помощью систем Яндекс Директ и Google Ads.

4. Коллеги из отдела SMM — проинформировать всех текущих клиентов о мерах, которые предпринимает ваш бизнес и повысить лояльность к вашему бренду.

5. Наши партнеры из AskUsers проводят специализированные аудиты, направленные на оценку пользовательского опыта и анализа, считает ли потенциальный клиент, что воспользоваться заказом услуг или товаров через сайт является безопасным для него? Эти работы могут повысить конверсию на несколько десятков процентов.

Изменение формата оказания услуг

Порой, действовать нужно ещё более быстро и решительно. Для ряда клиентов мы:

• Предложили и помогаем переориентировать бизнес-модель — перейти на онлайн-формат оказания услуг (организовать трансляцию, собрать аудиторию, наладить продажи).

• Помогли расширить список предлагаемых услуг, учитывая новые потребности аудитории, которых ранее не существовало.

• Донесли до целевой аудитории безопасность использования их услуг и заказа товаров (бесконтактная доставка, медицинский осмотр и так далее).

Подходят ли эти меры для вашего бизнеса или требуется разработать индивидуальный план работ? Давайте узнаем вместе!

Компания «Пиксель Плюс» остаётся вашим надёжным партнёром и всегда готова прийти на помощью бизнесу, даже в самой сложной ситуации.

Все услуги агентства оказываются дистанционно, что полностью безопасно для вас. Желаем всем крепкого здоровья и помните, важно быстро адаптироваться к внешним условиям!