Кейсы: Юзабилити-аудиты — портфолио работ Пиксель Плюс

Компьютеры и IT Корпоративный сайт

+78%конверсия

+150%заявок

Крупный B2B-игрок, поставщик облачных решений для IT-инфраструктуры бизнеса.

Проблема

Облачный провайдер тестировал сайт только на десктопе — мобильная версия была сломана, страница грузилась медленно, не было реквизитов компании, отсутствовали цены и тарифы, УТП был неясен, блок FAQ спрятан внизу, калькулятор аренды сервера не работал.

Решение

Провели UX-тестирование с 11 участниками целевой аудитории. Исправили мобильную версию, оптимизировали загрузку, добавили цены и реквизиты компании, сформулировали УТП на первый экран, переписали тексты простым языком, поднял FAQ.

Мебель Корпоративный сайт

+300%конверсии

Магазин дизайнерской мебели, работающий в премиум-сегменте.

Проблема

Магазин дизайнерской мебели премиум-сегмента терял клиентов уже на сайте — поиск не работал, фильтры не фильтровали, сортировку убрали, отзывов нет, нет чата с консультантом, о компании ничего неизвестно, тематика сайта непонятна с первого экрана. Половина тестировщиков просто уходила к конкурентам.

Решение

Провели UX-тестирование с 6 участниками целевой аудитории, выявили все узкие места. Внедрили умный поиск с исправлением опечаток, восстановили фильтры по цвету, размеру, стилю и материалу, добавили сортировку по цене, создали раздел отзывов, подключили онлайн-чат и мессенджеры, разместили информацию о компании с фото сотрудников и достижениями, сделали тематику сайта очевидной с первого экрана.

Услуги Корпоративный сайт

+48%конверсии из поиска

+39%конверсии из рекламы

Компания, устанавливающая пластиковые окна.

Проблема

Компания продавала пластиковые окна, но сайт был как минное поле — страницы с ошибками 404, отсутствовала поиск, нигде не было цены, калькулятор не работал, форма обратной связи умирала при отправке. Каждого посетителя компания уже оплатила в рекламе, а сайт их отпугивал. Две трети тестировщиков просто ушли к конкурентам.

Решение

Взяли 6 реальных пользователей, дали им задачи на сайте и записали, как они мучались. Узнали про все боли — и начали их лечить. Исправили 404-ки, добавили поиск, калькулятор, цены, сертификаты, привели мобильную версию в порядок.

Ремонт Корпоративный сайт

+21%конверсия

+9%средний чек

Магазин лакокрасочных материалов, один из лидеров рынка.

Проблема

После редизайна магазин лакокрасочки потерял покупателей в высокий сезон — перегруженный интерфейс, сломанный помощник по подбору, запутанные фильтры, неработающие поп-апы.

Решение

Провели юзабилити-тестирование с 6 людьми, записали их экраны и выявили все проблемы. Передали детальный список с рекомендациями и скриншотами разработчикам, которые начали по пунктам исправлять ошибки.