По мере наращивания клиентской базы растет количество рутинных операций. Интернет-агентство «Пиксель Плюс» предлагает облегчить себе работу при помощи CRM. С ней вы автоматизируете основные процессы планирования и контроля, упростите коммуникации с покупателями. Это позволит сотрудникам сосредоточиться на привлечении клиентов и эффективных продажах, а руководству – на решении стратегических задач.
Какие возможности открывает CRM
CRM для розничного бизнеса упорядочивает информацию по продуктам, продавцам и сотрудникам. Внедрив ее, вы сможете моментально получать представления о:
- клиентской базе, ее объеме и активности;
- истории коммуникации с каждым клиентом;
- востребованности отдельных товаров или услуг;
- эффективности работы конкретных продавцов;
- выставленных счетах;
- статусе заказов.
Также система позволяет контролировать работу call-центра, отслеживать эффективность маркетинговых инструментов, формировать отчетность. Расширить функционал можно, подключив IP-телефонию, настроив интеграцию с сайтом или выбрав отраслевые модули. При необходимости специалисты «Пиксель Плюс» проведут полную настройку программного обеспечения и обучат ваших сотрудников основам работы с системой.
Основные преимущества CRM для розничного бизнеса
Розничному бизнесу, стремящемуся наращивать объемы и зарабатывать больше, без CRM-системы не обойтись. Она дает возможность:
- Экономии времени. Все сведения собраны в одном месте, а интересующую информацию можно получить в несколько кликов без утомительного поиска.
- Повышения продуктивности труда. Обычно на рутинные операции в розничном бизнесе уходит до 60% рабочего времени. С CRM аналогичную долю времени можно посвятить непосредственно продажам.
- Разгрузки сотрудников. Продавцу больше не нужно держать в памяти, когда нужно перезвонить покупателю, на каком этапе исполнения находится заказ или какие дополнительные услуги еще не предлагались клиенту.
А главное – после внедрения CRM увеличивается прибыль. По наблюдениям наших клиентов система приносит в среднем дополнительные 20% выручки от продаж.
Эффективный бизнес с «Пиксель Плюс»
Начинать всегда сложно, но только если нет профессиональной поддержки. Предприниматели, которые интегрировали CRM-систему с нашей помощью, не столкнулись с такой проблемой. Если вы понимаете, что объем вашего бизнеса уже не позволяет вести рутинные процессы вручную, обращайтесь к нам.
Мы проанализируем специфику вашего дела, посоветуем необходимые модули и интегрируем полностью готовый к работе программный продукт. У нас предусмотрено обучение, благодаря которому ваши сотрудники смогут быстро перейти на эффективный формат работы, полностью использовать функционал CRM и при необходимости адаптировать систему под меняющиеся условия.