Интеграция телефонии с CRM Битрикс24
Прямые продажи по телефону, холодные звонки, работа службы поддержки — все эти инструменты коммуникации с клиентами образуют большую базу записанных разговоров. Чтобы в ней не потеряться и привязать звонки к определенным клиентам, нужно интегрировать телефонию с CRM Битрикс24. Такую услугу предоставляет интернет-агентство «Пиксель Плюс».
Разовые работы
- Вид работы
- Подключение облачной телефонии
- Подключение встроенной телефонии (привязка/аренда номера)
- Интеграция CRM со сторонней ip-телефонией
- Интеграция офисной АТС
- Интеграция телефонной станции с СRM по SIP-коннектору
- Стоимость работы
- 3 500 руб
- 6 500 руб
- 13 000 руб
- 26 000 руб
- 6 500 руб
Что это дает бизнесу?
Интеграция экономит время сотрудников, которым не потребуется вносить данные о каждом звонке. Текущему клиенту они могут позвонить прямо из его карточки в CRM, где собраны личные данные и информация о заказах. А если звонит новый клиент, в системе управления автоматически создается карточка на него. Менеджеру нужно лишь отредактировать ее.
Каждый лид попадает в нужный отдел. Когда клиент звонит в компанию, Битрикс24 определяет номер и показывает карточку клиента. Менеджер может поприветствовать клиента по имени, чтобы повысить его лояльность. Если клиент звонит по текущему заказу, система автоматически направляет его к менеджеру, который занимается сделкой.
Преимущества внедрения телефонии в CRM:
- Клиенты не потеряются. Каждый звонок фиксируется в базе. Менеджер получит уведомление о пропущенном вызове и напоминание о том, что клиенту нужно перезвонить в другое время.
- Разговоры записываются. Перед звонком менеджер может прослушать предыдущие разговоры, чтобы освежить их в памяти.
- Качество работы оценивается. Руководитель может послушать, как менеджеры общаются с клиентами, и посмотреть отчеты по звонкам.
О нас
на рынке
(с 2006 года)
Почему именно «Пиксель Плюс»?
«Пиксель Плюс» является золотым партнером Битрикс24. За 8 лет работы наша команда помогла более чем 200 компаниям автоматизировать рабочие процессы и внедрить CRM. Интеграция Битрикс24 начинается с анализа целей, задач и специфики бизнеса. Мы находим слабые места и точки роста — эти данные влияют на эффективную настройку системы. Напишите нам, и бизнес-аналитик «Пиксель Плюс» проведет онлайн-демонстрацию Битрикс24.
Комплексное внедрение
Идеальный вариант для быстрого старта с минимальными базовыми настройками
Идеальный вариант для базового внедрения стандартных процессов автоматизации
Индвидуальный подход к автоматизации нестандартных процессов
Другие разделы
Отзывы
Генеральный директор «Хохлов Сабатовский»
Выражаем огромную благодарность сотрудникам компании «Пиксель Плюс» за высокое качество проделанной работы, оперативность, своевременную помощь и индивидуальный подход в решении вопросов по внедрению CRM-системы Битрикс24 и настройки приема и обработки лидов с сайта и из коллтрекинга.
Директор интернет-магазина Линзмастер
Настоящим письмом выражаем благодароность компании «Пиксель Плюс» за успешное внедрение и настройку корпоративного портала 1С-Битрикс на сервере компании «Линзмастер».
Мы продолжаем сотрудничать с «Пиксель Плюс» и готовы рекомендовать их как надежного и опытного парнтера для любых проектов в области интернет-технологий.
Другие услуги
воронок
бизнес-процессов
прав доступа
пользовательских полей
клиентской базы
новых отчетов
статусов заказов
предложения
корзины