Практически вся продукция должна соответствовать определенным требованиям, установленным на законодательном уровне. Для определения соответствия проводится процедура сертификации. Сертифицировать продукцию можно в соответствующих организациях, имеющих специальное разрешение.
При этом сертификация продукции для компании, оказывающей такую услугу, является таким же бизнесом, как и торговля любым другим товаром. Со всеми вытекающими проблемами и поиском их решения.
Оптимизация работы организации, оказывающей услуги сертификации продукции, предусматривает решение ряда проблем. В первую очередь следует обратить внимание на ускорение и упрощение процесса определения статуса сертификации, а также обеспечение регулярного информирования о ходе процесса клиента.
Решение указанной проблемы достигается путем построения CRM-системы. Такая система позволит упростить информирование заказчика о статусе заказа, решит массу других задач, не менее важных для сертификации продукции.
Преимущества автоматизации
Автоматизация процесса сертификации при помощи CRM позволит решить ряд задач:
- повышение прозрачности процедуры;
- увеличение скорости обработки запросов;
- создание базы данных клиентов с целью дальнейшего анализа для различных задач;
- построение отлаженной системы коммуникации с клиентами;
- единый простой интерфейс;
- доступ к информационным базам для сотрудников;
- контроль над любой операцией, услугой или заказом;
- решение других задач, которые ставит перед собой компания, выполняющая сертификацию продукции.
В качестве бонуса возможна настройка IP-телефонии, унифицированной системы отчетности, стандартизации бланков и так далее.
Предложение от «Пиксель Плюс»
Интернет-агентство «Пиксель Плюс» подстроит систему управления под нужны вашего бизнеса с учетом особенностей деятельности. CRM-система для услуг по сертификации продукции – одно из наиболее сложных и кропотливых решений в сфере автоматизации бизнес-процессов.
CRM для центров сертификации от «Пиксель Плюс» обеспечит единую базу данных по всем клиентам. Также мы перенесем старую историю сотрудничества со всеми карточками клиентов в единую систему, удобную и простую. С помощью нашей компании вы повысите эффективность своих услуг по сертификации в разы, обеспечив себе поступательное движение в развитии компании.
Для заказа услуги вы можете связаться с нами по телефону или лично, посетив офис в Москве.