Товарный бизнес — один из самых простых и распространенных способов заработка в интернете. Суть его заключается в продаже готовых товаров через веб-сайты. В таком бизнесе обязательным является ведение склада, прием и оформление заказов, отслеживание каждой продажи до момента отправки товара и получения денег, оформление сопроводительной и внутренней документации. Автоматизация бизнеса избавляет от необходимости выполнять все операции вручную и обеспечивает эффективную и бесперебойную работу.
Customer Relationship Management — программное обеспечение для повышения продаж
Хороший сервис и оперативное реагирование на обращения клиентов — один из принципов успешной товарной торговли. Игнорирование или несвоевременные ответы на запросы потенциальных покупателей ведут к потере клиентуры. «Пиксель Плюс» поможет автоматизировать процесс взаимодействия с потребителями с помощью CRM программ. Вероятность не обработанных заявок сокращается в разы.
Специалисты настраивают систему таким образом, чтобы:
- принимать заявки в онлайн режиме и по телефону;
- вести email-переписку;
- совершать звонки;
- планировать контакты с клиентами;
- фиксировать все заявки;
- сопровождать покупателя от момента его обращения до факта совершения покупки.
Полученная с помощью CRM информация становится базой для анализа эффективности работы интернет-ресурса. Выявляются ошибки и слабые места в организации процесса торговли и методах работы персонала. Устраняются недочеты, что ведет к повышению конверсии сайта. Число продаж увеличивается — прибыль растет.
«Пиксель Плюс»: помощь в автоматизации бизнес-процессов
CRM для товарного бизнеса следует приобрести тем, кто желает облегчать рутинную работу по оформлению документов к каждому заказу. Обращайтесь в интернет-агентство «Пиксель Плюс» и наши специалисты интегрируют вашу торговую площадку с программой, автоматически формирующей шаблоны печатаных документов. Накладные, бланки наложенных платежей, наклейки для почтовых отправлений, товарные чеки больше не нужно будет оформлять вручную.
Следует учитывать, что CRM-система — это еще и удобный аналитический инструмент. Она позволяет отслеживать откуда пришел клиент: выявлять наиболее эффективные каналы привлечения покупателей. Программа ведет историю работы каждого менеджера: количество обработанных заявок, совершенных сделок, сумма продаж. Это позволяет контролировать работу персонала и выявлять наиболее эффективных работников.
«Пиксель Плюс» предлагает свои услуги предпринимателям Москвы и других городов, реализующим готовые товары через интернет. Мы дополним ваш сайт эффективной системой, и вы сможете зарабатывать больше при меньших затратах труда.