Отдел продаж (Москва):
+7 495 989-53-11 +7 812 413-98-89 +7 843 211-99-33
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Казань
Бесплатно по России:
8 800 700-79-65
Сделать заказ

Тарифы на техническую поддержку сайтов

Сопровождение и техническая поддержка сайта – необходимые работы для поддержания ресурса в рабочем состоянии, а содержащихся на нем данных — в актуальном виде. Цена на сопровождение сайта зависит от выбранного тарифа. Сколько стоит поддержка сайта в месяц, вы можете узнать из таблицы ниже.

Наши тарифы по поддержке сайтов

Абонемент
Идеальный вариант для постоянного обслуживания и контроля за сайтом с регулярным потоком задач
Подробнее
  • Ежемесячная абонентская плата
  • Ежемесячно доступно от 6 часов работы любых специалистов поддержки
  • Возможность заказать любое количество дополнительных часов сверх лимита
  • Не израсходованные часы по абонементу переносятся на следующий месяц
Абонентская плата в мес.
Минимальный объём работ
Стоимость часа любого специалиста
Стоимость часа любого специалиста сверх лимита
19 000 руб.
10 часов
1 900 руб.
2 200 руб.
Заказать
51 000 руб.
30 часов
1 700 руб.
1 900 руб.
Заказать
150 000 руб.
100 часов
1 500 руб.
1 700 руб.
Заказать
Депозитный
Идеальный вариант для выполнения разовых работ с нерегулярным потоком задач
Подробнее
  • Нет обязательной ежемесячной платы
  • Предоплата за депозит от 10 часов работы любых специалистов поддержки
  • Пополнение депозита — в любой момент времени на любое количество часов
  • Оплаченные по депозиту часы можно использовать свободно в течение 6 месяцев
Стоимость депозита
Объём работ по депозиту
Стоимость часа любого специалиста
22 000 руб.
10 часов
2 200 руб.
Заказать
60 000 руб.
30 часов
2 000 руб.
Заказать
95 000 руб.
50 часов
1 900 руб.
Заказать
180 000 руб.
100 часов
1 800 руб.
Заказать
Абонемент Плюс
Идеальный вариант для постоянного контроля за сайтом
Подробнее
  • Ежемесячная абонентская плата
  • Постоянный контроль за сайтом и оперативные уведомления об ошибках и заражениях
  • Возможность заказать ограниченное количество часов сверх лимита
  • Не израсходованные часы по абонементу переносятся на следующий месяц
Абонентская плата в мес.
Минимальный объём работ
Стоимость часа любого специалиста
Стоимость часа любого специалиста сверх лимита
Антивирусная защита
Круглосуточный мониторинг работоспособности сайта
Резервное копирование
9 500 руб.
3 часов
1 500 руб.
1 900 руб.
Заказать
25 000 руб.
10 часов
1 500 руб.
1 700 руб.
Заказать
75 000 руб.
40 часов
По запросу можно увеличить базовое количество часов.
1 500 руб.
1 500 руб.
Заказать

Стандарты обслуживания

Время реакции на запрос — до 1 часа
Отлаженные процессы работы и распределения обязанностей, позволяют нам гарантировать скорость реакции на обращение в отдел поддержки — до 1 часа.
Персональный менеджер
За поддержку сайта отвечает персональный менеджер. Он контролирует качество и сроки работы, предоставляет отчётность и является контактным лицом по всем оперативным вопросам, в режиме доступа по почте и телефону в рабочие дни с 10 до 19 часов.
Личный кабинет и система отчётности
Предоставляем персональный доступ в личный кабинет, где клиент может поставить новые задачи, отследить статус текущих задач, посмотреть отчётность по выполненным работам за любой период, баланс доступных часов и другую информацию.
Мониторинг оплаты хостинга и домена
Мы следим за своевременной оплатой услуг хостинга и продлением домена, оперативно сообщаем о необходимости продления и обновления лицензии на использование продуктов 1С‑Битрикс.
Храним все пароли и доступы в LastPass
Все пароли доступов к сайту, хостингу и других систем клиента, мы храним у себя в зашифрованном виде в надежной системе «LastPass», которая исключает случаи утечки доступов и проникновения вирусов.
Используем систему контроля версий GIT
Для крупных проектов, которые требуют участия двух и более разработчиков мы используем систему контроля версий (GIT), которая позволяет работать специалистам независимо и объединять результат без накладок и без потери данных.

Примеры оценки времени

Стоимость техподдержки сайта в Москве зависит от времени, затраченного нашими специалистами на решение всех необходимых задач.
Предварительно проводится оценка трудоемкости работ. Далее происходит согласование объемов и сроков с клиентом, после чего специалисты приступают к решению задач по сопровождению. Если трудозатраты существенно превосходят озвученные ранее цены на поддержку сайта в Москве, мы посылаем вам соответствующее уведомление.
2 часа
Дизайн-макет
(текстовый)
2 часа дизайнера
1,5 часа
Обработка и размещение на сайте 20 фотографий
1 час контент-менеджера
0,5 часа дизайнера
2 часа
Вёрстка одной простой страницы
2 часа верстальщика
4 часа
Обработка модуля формы «Оставить заявку»
1+1 часа дизайнера и верстальщика 2 часа программиста
Подробнее про оценку задач

Схема работы по поддержке сайта

Если вы уже выбрали тариф на поддержку сайта и заключили с нами договор постоянного обслуживания, то поставить задачу очень просто. Для этого нужно отправить запрос на почту службы поддержки и заполнить тему сообщения, например, настройка 1C-Bitrix, кратко описать задачу, приложить имеющиеся файлы и определить желаемую срочность выполнения работ.

При разовых обращениях, предполагающих, к примеру, текущую настройку работы продуктов Битрикс,
удобнее работать по специальному договору-оферте, постоянное сопровождение требует подписания типового договора, в котором фиксируется минимальная обязательная стоимость обслуживания сайта в месяц.

При абонентском обслуживании вам будет приходить ежемесячный счет, содержащий следующие обязательные поля: тариф и цена на поддержку сайта в месяц.
01
Запрос
Вы отправляете нам запрос по почте или телефону поддержки
02
Смета
Мы сообщаем стоимость выполнения задачи для согласования
03
Задачи
Если стоимость Вас устраивает, мы выполняем задачу
04
Реализация
Вы получаете отчёт о выполнении задачи

Наши клиенты

Отзывы клиентов Наше портфолио
Все клиенты
Заказать