Главная

Тарифы

Тарифы на техническую поддержку сайтов

Сопровождение и техническая поддержка сайта – необходимые работы для поддержания ресурса в рабочем состоянии, а содержащихся на нем данных – в актуальном виде. Цена на сопровождение сайта зависит от выбранного тарифа. Сколько стоит поддержка сайта в месяц, вы можете узнать из таблицы ниже.

Наши тарифы по поддержке сайтов

Абонемент

Идеальный вариант для постоянного обслуживания и контроля за сайтом с регулярным потоком задач

Ежемесячная абонентская плата
Ежемесячно доступно от 6 часов работы любых специалистов поддержки
Возможность заказать любое количество дополнительных часов сверх лимита
Не израсходованные часы по абонементу на следующий месяц не переносятся

Абонентская
плата

Минимальный
объём работ

Стоимость часа
любого специалиста

10 500 ₽/мес.

6 часов

1 750 ₽

Заказать

24 000 ₽/мес.

15 часов

1 600 ₽

Заказать

45 000 ₽/мес.

30 часов

1 500 ₽

Заказать

Депозитный

Идеальный вариант для выполнения разовых работ для сайтов с нерегулярным потоком задач

Нет обязательной ежемесячной платы
Предоплата за депозит от 10 часов работы любых специалистов поддержки
Пополнение депозита — в любой момент времени на любое количество часов
Оплаченные по депозиту часы можно использовать свободно в течение 6 месяцев

Стоимость
депозита

Объём работ
по депозиту

Стоимость часа
любого специалиста

19 000 ₽

10 часов

1 900 ₽

Заказать

51 000 ₽

30 часов

1 700 ₽

Заказать

75 000 ₽

50 часов

1 500 ₽

Заказать

Стандарты обслуживания

Время реакции
на запрос — до 1 часа

Отлаженные процессы работы и распределения обязанностей, позволяют нам гарантировать скорость реакции на обращение в отдел поддержки — до 1 часа.

Персональный
менеджер

За поддержку сайта отвечает персональный менеджер. Он контролирует качество и сроки работы, предоставляет отчётность и является контактным лицом по всем оперативным вопросам, в режиме доступа по почте и телефону в рабочие дни с 10 до 19 часов.

Личный кабинет
и система отчётности

Предоставляем персональный доступ в личный кабинет, где клиент может поставить новые задачи, отследить статус текущих задач, посмотреть отчётность по выполненным работам за любой период, баланс доступных часов и другую информацию.

Мониторинг оплаты
хостинга и домена

Мы следим за своевременной оплатой услуг хостинга и продлением домена, оперативно сообщаем о необходимости продления и обновления лицензии на использование продуктов 1С-Битрикс.

Храним все пароли
и доступы в LastPass

Все пароли доступов к сайту, хостингу и других систем клиента, мы храним у себя в зашифрованном виде в надежной системе «LastPass», которая исключает случаи утечки доступов и проникновения вирусов.

Используем систему
контроля версий GIT

Для крупных проектов, которые требуют участия двух и более разработчиков мы используем систему контроля версий (GIT), которая позволяет работать специалистам независимо и объединять результат без накладок и без потери данных.

Примеры оценки времени

Стоимость техподдержки сайта в Москве зависит от времени, затраченного нашими специалистами на решение всех необходимых задач.

Предварительно проводится оценка трудоемкости работ. Далее происходит согласование объемов и сроков с клиентом, после чего специалисты приступают к решению задач по сопровождению. Если трудозатраты существенно превосходят озвученные ранее цены на поддержку сайта в Москве, мы посылаем вам соответствующее уведомление.

2 часа

Дизайн-макет (тестовый)

2 часа дизайнера

1,5 часа

Обработка и размещение на сайте 20 фотографий

1 час контент-менеджера
0,5 часа дизайнера

2 часа

Вёрстка одной простой страницы

2 часа верстальщика

4 часа

Обработка модуля формы «Оставить заявку»

1 час дизайнера
1 час верстальщика
2 часа программиста

Подробнее про оценку задач

Схема работы по поддержке сайта

Если вы уже выбрали тариф на поддержку сайта и заключили с нами договор постоянного обслуживания, то поставить задачу очень просто. Для этого нужно отправить запрос на почту службы поддержки и заполнить тему сообщения, например, настройка 1C-Bitrix, кратко описать задачу, приложить имеющиеся файлы и определить желаемую срочность выполнения работ.

При разовых обращениях, предполагающих, к примеру, текущую настройку работы продуктов Битрикс, удобнее работать по специальному договору-оферте, постоянное обслуживание требует подписания типового договора, в котором фиксируется минимальная обязательная стоимость обслуживания сайта в месяц.

При абонентском обслуживании вам будет приходить ежемесячный счет, содержащий следующие обязательные поля: тариф и цена на поддержку сайта в месяц.

Вы отправляете нам запрос по почте или телефону поддержки

Мы сообщаем стоимость выполнения задачи для согласования

Если стоимость Вас устраивает, мы выполняем задачу

Вы получаете отчёт о выполнении задачи

Наши клиенты