Входим в число лучших компаний России в сфере создания и поддержки сайтов по результатам самых авторитетных рейтингов
Работая на рынке веб-разработок и интернет-маркетинга с 2006 года, мы накопили уникальный опыт по сопровождению и технической поддержке сайтов компаний: в настоящее время мы развиваем на постоянной основе более 200 проектов наших клиентов, а также оказываем услуги разовой (нерегулярной) онлайн-поддержки. Мы готовы включиться в проект на любой стадии и обеспечить его дальнейшее развитие.
Идеальный вариант для выполнения разовых работ без регулярного потока задач
Доступных часов по тарифу
Идеальный вариант для постоянного контроля за сайтом
Доступных часов по тарифу
Идеальный вариант для выполнения регулярных работ с постоянным потоком задач
Доступных часов по тарифу
Стоимость разовых работ менее 30 часов — 3 300 руб./час.
Помимо создания и технического сопровождения сайтов на постоянной основе мы также оказываем разовые услуги.
Мы разработали уникальную CRM-систему для предоставления отчетности клиентам, оперативного реагирования на поставленные задачи и удобному взаимодействию.
Время реакции
на запрос — до 1 часа
Отлаженные процессы работы и распределения обязанностей, позволяют нам гарантировать высокую скорость реакции на обращение в отдел поддержки.
Храним все пароли
и доступы в PassWork
Все пароли доступов к сайту, хостингу и других систем клиента, мы храним у себя зашифрованном виде в надежной системе «PassWork», которая исключает случаи утечки доступов и проникновения вирусов.
Персональный
менеджер
За поддержку сайта отвечает персональный менеджер. Он контролирует качество и сроки работы, предоставляет отчётность и является контактным лицом по всем оперативным вопросам, в режиме доступа по почте и телефону в рабочие дни с 10 до 19 часов.
Личный кабинет
и система отчётности
Предоставляем персональный доступ в личный кабинет, где клиент может поставить новые задачи, отследить статус текущих задач, посмотреть отчётность по выполненным работам за любой период, баланс доступных часов и другую информацию.
Используем систему
контроля версий GIT
Для крупных проектов, которые требуют участия двух и более разработчиков мы используем систему контроля версий (GIT), которая позволяет работать специалистам независимо и объединять результат без накладок и без потери данных.
Гарантия на выполненные работы
Устраняем замечания по выполненным работам за свой счёт, без переоценки стоимости задачи.
Мы задаем высочайшие стандарты качества услуг по технической поддержке и сопровождению сайтов для каждого клиента, тем самым развивая рынок продвижения бизнеса в интернете. Ответственность и профессиональный подход к проведению работ по каждой заявке: от проверки и устранения незначительных ошибок, до настройки сервисов и полноценной доработки проекта. Комплексный подход специалистов и доступные цены нашей компании позволят решить бизнес-задачи вашего сайта в сети.
Отвечаем на часто задаваемые вопросы о сотрудничестве с нами.
Техническая поддержка — это комплекс работ, направленных на обеспечение стабильной работы сайта и его развития.
В представлении большинства владельцев ресурсов можно ограничиться только разработкой сайта и дальше он будет функционировать самостоятельно, принося прибыль - это не совсем так. Важно обеспечить стабильную работу сайта, чтобы он был всегда доступен для пользователей, а также исключить какие-либо внутренние сбои.
Если посетители сайта отмечают нестабильную работу ресурса или некорректное отображение тех или иных элементов дизайна, а также вам необходимо внедрить на сайт какие-либо доработки или новый функционал - услуги технической поддержки будут оптимальным решением.
На этапе заключения договора за вами закрепляется персональный менеджер, который в дальнейшем будет курировать ваш ресурс и контролировать своевременное внедрение доработок. Также в процессах будут принимать участие дизайнеры, специалисты отдела поддержки, разработчики.
Компания «Пиксель Плюс» является золотым сертифицированным партнёром 1С-Битрикс - все наши специалисты имеют большой опыт работы с CMS и смогут решить даже самые сложные, что позволит сэкономить вам средства.
Да, помимо абонентского обслуживания мы можем работать по депозитному тарифу без абонентской платы, а также выполнять разовые работы по сайту от 10 часов. Также можем предложить ряд наиболее популярных услуг, в частности:
Если вы не нашли ответ на свой вопрос — свяжитесь с нами
любым удобным способом и мы обязательно проконсультируем вас:
