Входим в число лучших компаний России в сферах интернет-рекламы, создания и продвижения сайтов по результатам самых авторитетных рейтингов
Работая на рынке веб-разработок и интернет-маркетинга с 2006 года, мы накопили уникальный опыт по сопровождению и технической поддержке сайтов компаний: в настоящее время мы развиваем на постоянной основе более 200 проектов наших клиентов, а также оказываем услуги разовой (нерегулярной) онлайн-поддержки. Мы готовы включиться в проект на любой стадии и обеспечить его дальнейшее развитие.
Идеальный вариант для выполнения разовых работ без регулярного потока задач
Доступных часов по тарифу
Идеальный вариант для постоянного контроля за сайтом
Доступных часов по тарифу
В тариф включено
Идеальный вариант для выполнения регулярных работ с постоянным потоком задач
Доступных часов по тарифу
В тариф включено
Стоимость разовых работ менее 30 часов — 3 300 руб./час.
Помимо создания и технического сопровождения сайтов на постоянной основе мы также оказываем разовые услуги.
Мы разработали уникальную CRM-систему для предоставления отчетности клиентам, оперативного реагирования на поставленные задачи и удобному взаимодействию.
Время реакции
на запрос — до 1 часа
Отлаженные процессы работы и распределения обязанностей, позволяют нам гарантировать высокую скорость реакции на обращение в отдел поддержки.
Храним все пароли
и доступы в PassWork
Все пароли доступов к сайту, хостингу и других систем клиента, мы храним у себя зашифрованном виде в надежной системе «PassWork», которая исключает случаи утечки доступов и проникновения вирусов.
Персональный
менеджер
За поддержку сайта отвечает персональный менеджер. Он контролирует качество и сроки работы, предоставляет отчётность и является контактным лицом по всем оперативным вопросам, в режиме доступа по почте и телефону в рабочие дни с 10 до 19 часов.
Личный кабинет
и система отчётности
Предоставляем персональный доступ в личный кабинет, где клиент может поставить новые задачи, отследить статус текущих задач, посмотреть отчётность по выполненным работам за любой период, баланс доступных часов и другую информацию.
Используем систему
контроля версий GIT
Для крупных проектов, которые требуют участия двух и более разработчиков мы используем систему контроля версий (GIT), которая позволяет работать специалистам независимо и объединять результат без накладок и без потери данных.
Время реакции
на запрос — до 1 часа
Отлаженные процессы работы и распределения обязанностей, позволяют нам гарантировать скорость реакции на обращение в отдел поддержки — до 1 часа.
Храним все пароли
и доступы в PassWork
Все пароли доступов к сайту, хостингу и других систем клиента, мы храним у себя зашифрованном виде в надежной системе «PassWork», которая исключает случаи утечки доступов и проникновения вирусов.
Персональный
менеджер
За поддержку сайта отвечает персональный менеджер. Он контролирует качество и сроки работы, предоставляет отчётность и является контактным лицом по всем оперативным вопросам, в режиме доступа по почте и телефону в рабочие дни с 10 до 19 часов.
Личный кабинет
и система отчётности
Предоставляем персональный доступ в личный кабинет, где клиент может поставить новые задачи, отследить статус текущих задач, посмотреть отчётность по выполненным работам за любой период, баланс доступных часов и другую информацию.
Используем систему
контроля версий GIT
Для крупных проектов, которые требуют участия двух и более разработчиков мы используем систему контроля версий (GIT), которая позволяет работать специалистам независимо и объединять результат без накладок и без потери данных.
Мы задаем высочайшие стандарты качества услуг по технической поддержке и сопровождению сайтов для каждого клиента, тем самым развивая рынок продвижения бизнеса в интернете. Ответственность и профессиональный подход к проведению работ по каждой заявке: от проверки и устранения незначительных ошибок, до настройки сервисов и полноценной доработки проекта. Комплексный подход специалистов и доступные цены нашей компании позволят решить бизнес-задачи вашего сайта в сети.
Отвечаем на часто задаваемые вопросы о сотрудничестве с нами.
| ✅ Поддержка сайтов: | Депозит, Абонемент |
| ✅ Опыт в поддержке: | >17 лет |
| ✅ Цены на тех.поддержку: | от 29 000 ₽ |
| ✅ Кейсов по поддержке: | >750 |
Техническая поддержка — это комплекс работ, направленных на обеспечение стабильной работы сайта и его развития.
В представлении большинства владельцев ресурсов можно ограничиться только разработкой сайта и дальше он будет функционировать самостоятельно, принося прибыль - это не совсем так. Важно обеспечить стабильную работу сайта, чтобы он был всегда доступен для пользователей, а также исключить какие-либо внутренние сбои.
Если посетители сайта отмечают нестабильную работу ресурса или некорректное отображение тех или иных элементов дизайна, а также вам необходимо внедрить на сайт какие-либо доработки или новый функционал - услуги технической поддержки будут оптимальным решением.
На этапе заключения договора за вами закрепляется персональный менеджер, который в дальнейшем будет курировать ваш ресурс и контролировать своевременное внедрение доработок. Также в процессах будут принимать участие дизайнеры, специалисты отдела поддержки, разработчики.
Компания «Пиксель Плюс» является золотым сертифицированным партнёром 1С-Битрикс - все наши специалисты имеют большой опыт работы с CMS и смогут решить даже самые сложные, что позволит сэкономить вам средства.
Да, помимо абонентского обслуживания мы можем работать по депозитному тарифу без абонентской платы, а также выполнять разовые работы по сайту от 10 часов. Также можем предложить ряд наиболее популярных услуг, в частности:
Если вы не нашли ответ на свой вопрос — свяжитесь с нами
любым удобным способом и мы обязательно проконсультируем вас:
