Абонентское обслуживание сайтов в Москве и Санкт-Петербурге, услуги по сопровождению сайта

Оказывая услуги по обслуживанию сайта на постоянной основе, мы заключаем с клиентом договор на абонентское обслуживание. Оплата услуг происходит в начале каждого месяца. В зависимости от выбранного тарифа мы предоставляем различный объём выделенных часов на работу специалистов. Также вы можете заказать услуги поддержки и дополнительные работы. Предлагаемые нами цены являются наиболее выгодными в Москве и регионе.

В абонентское обслуживание сайтов в Москве, предлагаемое нашей компанией, входят следующие услуги:

1. Личный менеджер

Услуги по сопровождению и поддержке сайтов компании оказываются личным менеджером. Он контролирует качество и сроки по всем работам и является вашим контактным лицом. Менеджер доступен по почте и по телефону с 10 до 19 часов по будням. Начиная с тарифа «Оптимальный» предоставляем возможность личной встречи с менеджером в офисе заказчика для разъяснения любых сложных задач по проекту. На тарифе «Максимальный», в случае экстренных задач, мы предоставляем возможность связи с менеджером по телефону в выходные и праздничные дни, а также расширенные часы работы — с 7 до 24 часов.

2. Система отчётности

Всем нашим клиентам на поддержке сайтов мы предоставляем доступ к системе отчётности, где вы в любой момент времени можете отследить статус текущих выполняемых задач, посмотреть баланс использованных и оставшихся часов, а также получить полную отчётность по выполненным работам за любой период времени.

3. Мониторинг и уведомления

Мы следим за своевременной оплатой услуг хостинга и продлением домена, сообщаем о необходимости продления и обновления лицензии на использование продуктов 1С-Битрикс. Начиная с тарифа «Оптимальный» мы берём на себя постоянный мониторинг стабильности работы web-сайтов и делаем регулярные бэкапы (резервные копии сайта и базы данных), что обеспечивает сохранность всех ваших данных даже в случае форс-мажорных обстоятельств. Оперативно устраняем любые обнаруженные технические проблемы и ошибки в работе сайта.

4. Выделенные часы специалистов

Мы готовы оперативно подключить в работу наших специалистов в рамках выделенных часов вашего тарифа поддержки. В случае если предстоящие задачи выходят за рамки оплаченных часов месяца, мы готовы продолжить работы по специальному тарифу сверхлимита, оплата по которому производится в конце месяца. Это позволяет нашим клиентам рассчитывать, что все работы будут выполнены в заданный срок, если того требуют обстоятельства, а не дожидаться начала следующего отчётного периода.

Наши тарифы по поддержке сайтов

Абонемент

Идеальный вариант для постоянного обслуживания и контроля за сайтом с регулярным потоком задач

Ежемесячная абонентская плата
Ежемесячно доступно от 10 часов работы любых специалистов поддержки
Возможность заказать любое количество дополнительных часов сверх лимита
Не израсходованные часы по абонементу накапливаются на бонусном счете

Абонентская плата в мес.^*	210 000 руб.	69 000 руб.	27 000 руб.
Минимальный объём работ	100 часов	30 часов	10 часов
Стоимость часа любого специалиста	2 100 руб.	2 300 руб.	2 700 руб.
Стоимость часа любого специалиста сверх лимита	2 300 руб.	2 500 руб.	2 900 руб.

* — цены в тарифах на сайте указаны без учёта НДС в 5%

Депозитный

Идеальный вариант для выполнения разовых работ с нерегулярным потоком задач

Нет обязательной ежемесячной платы
Предоплата за депозит от 30 часов работы любых специалистов поддержки
Пополнение депозита — в любой момент времени на любое количество часов
Оплаченные по депозиту часы можно использовать свободно в течение 6 месяцев

Стоимость депозита^*	690 000 руб.	250 000 руб.	96 000 руб.
Объём работ по депозиту	300 часов	100 часов	30 часов
Стоимость часа любого специалиста	2 300 руб.	2 500 руб.	3 200 руб.

* — цены в тарифах на сайте указаны без учёта НДС в 5%

Постоплата

Идеальный вариант для доработки сайта с нерегулярным потоком задач

100% постоплата
Оплата в конце месяца по факту выполненных задач
Чем больше объем часов за месяц, тем ниже стоимость часа

Стоимость часа любого специалиста^*	3 500 руб./час
Объем выполненных задач в мес.	от 1 часа
Условия оплаты	100% постоплата

* — цены в тарифах на сайте указаны без учёта НДС в 5%

Примеры оценки времени

Стоимость техподдержки сайта в Москве зависит от времени, затраченного нашими специалистами на решение всех необходимых задач.

Предварительно проводится оценка трудоемкости работ. Далее происходит согласование объемов и сроков с клиентом, после чего специалисты приступают к решению задач по сопровождению. Если трудозатраты существенно превосходят озвученные ранее цены на поддержку сайта в Москве, мы посылаем вам соответствующее уведомление.

Дизайн-макет (текстовый)

2 часа дизайнера

Обработка и размещение на сайте 20 фотографий

1 час контент-менеджера
0,5 часа дизайнера

Вёрстка одной простой страницы

2 часа верстальщика

Обработка модуля формы «Оставить заявку»

1+1 часа дизайнера и верстальщика
2 часа программиста

Подробнее про оценку задач